Ogni Noleggio Che Offri
Pronto Per Essere Prenotato

La gestione dei noleggi è come un hotel offre inventario fisico ai propri ospiti su base oraria: bici, e-bike, kayak e paddleboard, campi sportivi, attrezzatura da spiaggia e piscina, materiale fitness e veicoli dai monopattini alle barche. Gli hotel storicamente hanno gestito tutto questo con un registro cartaceo al concierge, una lavagna alla postazione noleggio o un widget di prenotazione generico che non sa quale unità specifica è ancora disponibile.

La gestione dei noleggi di Turneo traccia ogni singolo articolo come propria risorsa con la sua disponibilità, permette agli ospiti di prenotare online o via concierge, e riunisce noleggi gratuiti e a pagamento in un unico catalogo con addebito in camera, deposito e regole di cancellazione integrate.

Qualsiasi articolo fisico, veicolo o risorsa che i tuoi ospiti possano prenotare con orario. Turneo gestisce noleggi di bici ed e-bike, kayak e paddleboard, attrezzatura da spiaggia e piscina, campi sportivi (padel, pickleball, tennis), materiale fitness e qualsiasi veicolo dai monopattini alle barche.

Ogni articolo è impostato come risorsa individuale con la propria disponibilità, così una flotta di una dozzina di e-bike si traccia separatamente senza doppie prenotazioni. Se ha un inventario e un orario, va bene.

Ogni articolo di noleggio è una risorsa distinta con il proprio calendario di disponibilità in tempo reale. Quando un ospite prenota una specifica e-bike, solo quella bici viene segnata come non disponibile, le altre undici restano prenotabili.

Turneo supporta anche l'auto-assegnazione, così un listing di "prossima e-bike disponibile" permette all'ospite di prenotare una taglia e il sistema seleziona l'unità libera al momento del check-out. La disponibilità si sincronizza nell'istante in cui una prenotazione entra online o dallo staff, così reception e prenotazioni web non collidono mai.

Sì. Turneo supporta l'addebito in camera insieme a pagamenti con carta online, link di pagamento e pagamento al ritiro.

Il personale del concierge o del punto noleggio può addebitare una prenotazione direttamente sulla camera dell'ospite, così un noleggio di paddleboard appare al check-out insieme al resto del soggiorno. Le prenotazioni online continuano a passare per il processore di carte di Turneo se preferisci incassare al momento della prenotazione.

Ogni metodo di pagamento è disponibile su ogni listing, così decidi quali offrire per tipo di noleggio.

Puoi collegare un deposito rimborsabile a qualsiasi listing di noleggio e Turneo lo pre-autorizza sulla carta dell'ospite al ritiro, rilasciando il blocco alla restituzione. Per restituzioni in ritardo, il sistema estende automaticamente la prenotazione e applica la tua tariffa oraria o giornaliera aggiuntiva, e l'addebito successivo va sullo stesso metodo di pagamento.

Le richieste danni possono essere elaborate manualmente sulla pre-autorizzazione, così una bici graffiata o una pagaia persa si recupera senza inseguire l'ospite dopo il check-out.

Sì. Ogni listing di noleggio supporta componenti aggiuntivi opzionali che l'ospite seleziona in fase di prenotazione.

Un noleggio di bici può offrire un casco, un seggiolino per bambini o un kit di riparazione; un paddleboard può aggiungere leash, muta o dry bag; una prenotazione di campo può aggiungere il noleggio di racchette. I componenti aggiuntivi possono essere gratuiti (inclusi) o a pagamento, con la propria disponibilità così non sovra-promettono mai una risorsa.

Il prezzo totale si aggiorna in tempo reale nel flusso di prenotazione mentre l'ospite li attiva.

Sì. Il Concierge Booking System di Turneo permette a qualsiasi membro dello staff di creare una prenotazione di noleggio per conto di un ospite in meno di 30 secondi.

Cerca l'ospite per nome, scegli il listing di noleggio, seleziona data e quantità, aggiungi depositi o componenti aggiuntivi opzionali e conferma. Ogni prenotazione walk-in atterra sullo stesso calendario in tempo reale delle prenotazioni online, così la flotta resta sincronizzata.

Le prenotazioni fatte alla reception possono essere pagate subito, inviate come link di pagamento o addebitate sulla camera dell'ospite.

Sì. Ogni listing di noleggio può essere impostato come solo ospiti, ospiti più walk-in, o aperto al pubblico.

Una flotta di bici solo per ospiti resta esclusiva per i check-in con numero di camera, mentre un campo da pickleball può essere venduto ai locali attraverso lo stesso Store. Le prenotazioni walk-in atterrano sullo stesso calendario di disponibilità in tempo reale accanto alle prenotazioni ospiti, così la reception vede ogni prenotazione in un solo posto.

I pagamenti dei non ospiti passano per il processore di carte di Turneo invece che per un addebito in camera.

Sì. Turneo tratta il prezzo come una decisione per listing, così lettini gratuiti, ombrelloni gratuiti ed e-bike a pagamento convivono nello stesso catalogo di noleggi.

I noleggi gratuiti continuano a tracciare disponibilità e inventario, così un listing di lettino prenota un posto specifico per quel pomeriggio; i noleggi a pagamento incassano tramite il canale che scegli. Questo ti permette di offrire inclusioni percepite come valore accanto a noleggi che generano ricavi senza dividere il workflow.

Ogni listing di noleggio ha la propria finestra di cancellazione e regola di rimborso, per esempio "cancellazione gratuita fino a 4 ore prima del ritiro, poi addebito del 100%". I no-show seguono la stessa politica, così un ospite che non ritira il proprio kayak entro la finestra di prenotazione viene addebitato automaticamente.

Le politiche sono mostrate al momento della prenotazione così gli ospiti le accettano in anticipo, e le cancellazioni dentro la finestra gratuita liberano la risorsa nella tua disponibilità in tempo reale all'istante.

Sì. Campi, materiale fitness, tavoli e qualsiasi risorsa condivisa può essere venduta come noleggio a slot da 30 minuti, 1 ora o blocchi personalizzati.

L'ospite sceglie il suo slot nello Store, il campo è tenuto solo per quella finestra e il calendario mantiene lo slot successivo prenotabile. È così che Scribner's Lodge vende il campo da pickleball e le racchette come un'unica unità prenotabile, un solo flusso per la prenotazione del campo e delle racchette che l'accompagnano.