Vendi Attività Locali
Automatizza Il Coordinamento

Le esperienze locali sono i tour, le attività e le offerte culturali gestiti da operatori terzi vicini all'hotel — avvistamento di balene, tour del vino, passeggiate guidate, crociere private, ricerca dei tartufi — che un hotel curerebbe e venderebbe ai propri ospiti senza operarle direttamente. Tradizionalmente gli hotel distribuiscono una cartellina di brochure dei partner o negoziano commissioni al telefono su prenotazioni ad hoc che il concierge gestisce una alla volta.

La piattaforma di esperienze locali di Turneo permette a partner selezionati di gestire in autonomia i propri listing, disponibilità e prezzi; l'hotel sceglie quali proporre; e ogni prenotazione dell'ospite confluisce nello stesso itinerario, con la commissione generata automaticamente su ogni vendita.

Qualsiasi attività gestita da un partner che i tuoi ospiti vorrebbero prenotare vicino all'hotel. Turneo permette di vendere tour locali (a piedi, gastronomici, del vino, storici, con guide private), escursioni in barca e yacht, sport acquatici (kayak, paddleboard, avvistamento di balene), escursioni e sport d'avventura, esperienze culturali e gite tra più città.

Ogni listing è creato e gestito dal partner locale ma venduto tramite il tuo Store, così una ricerca dei tartufi, una crociera del Trono di Spade e un'escursione per avvistare balene convivono nello stesso catalogo che i tuoi ospiti sfogliano.

I partner creano il proprio account Turneo e i propri listing in autonomia. Una volta che i listing sono attivi, il tuo team li sfoglia da Turneo Hub e aggiunge al tuo Store quelli che vuoi mettere in evidenza.

I materiali di onboarding di Turneo guidano ogni partner su prezzi, foto, disponibilità e regole di cancellazione, così il tuo hotel non ha lavoro di setup per partner. Aggiungere un nuovo partner richiede pochi minuti una volta attivo su Turneo.

Ogni partner imposta una commissione quando crea il proprio listing, di solito allineata a quanto avete già concordato offline. Turneo traccia ogni prenotazione fatta tramite il tuo Store, calcola in automatico la tua quota e mostra i guadagni in tempo reale sul dashboard.

Nessuna riconciliazione manuale, nulla da fatturare a fine mese: la tua commissione si accumula man mano che arrivano le prenotazioni.

Turneo elabora tutti i pagamenti degli ospiti e invia pagamenti mensili a entrambe le parti automaticamente. Il partner riceve l'importo della prenotazione al netto della commissione dell'hotel, e il tuo hotel riceve la commissione dovuta su ogni prenotazione venduta tramite il tuo Store.

Entrambi i pagamenti arrivano a fine mese con un estratto chiaro di ogni prenotazione che ha contribuito. Non fatturi mai al partner e lui non fattura mai a te.

No. Turneo è gratuito per i partner locali che proponi nel tuo Store — possono listare le loro esperienze, ricevere prenotazioni e gestire gli ospiti senza alcuna sottoscrizione o costo di inserzione.

Solo gli hotel che usano Turneo come proprio Store di esperienze pagano per la piattaforma. Questo rende semplice fare onboarding di nuovi partner: possono iniziare a ricevere prenotazioni dai tuoi ospiti a costo iniziale zero.

Ogni partner ha il proprio login e dashboard Turneo dove aggiorna date, capacità, prezzi, foto e regole di cancellazione. La disponibilità si sincronizza in tempo reale, quindi se un tour privato del vino è esaurito il sabato, il tuo Store mostra quel sabato esaurito nell'istante in cui va via l'ultimo posto.

I partner possono mettere in pausa un listing in qualsiasi momento (per esempio in bassa stagione) e riattivarlo poi senza alcun coinvolgimento dell'hotel.

Se ne occupa Turneo. Se un ospite ha una domanda sull'orario di partenza di una barca, deve riprogrammare un tour, o vuole aggiungere una prenotazione per un familiare, il team di supporto di Turneo risponde direttamente.

Il tuo concierge resta informato tramite l'itinerario condiviso ma non deve imparare l'operatività di ogni partner. Lo stesso vale per il supporto al partner: se un partner ha una domanda di programmazione, la gestisce Turneo, non tu.

Sì. Il Concierge Booking System di Turneo permette a qualsiasi membro del personale di prenotare un'esperienza partner in meno di 30 secondi.

Cerca l'ospite per nome, scegli l'esperienza, seleziona data e numero di partecipanti e conferma: la prenotazione va direttamente sul calendario del partner accanto alle prenotazioni online. Il pagamento può essere addebitato in camera, incassato al momento o inviato come link di pagamento, così il concierge può chiudere una prenotazione di tour del vino mentre l'ospite è ancora al banco.

Sì. Il tuo team cura il catalogo — solo le esperienze che aggiungi esplicitamente al tuo Store sono visibili agli ospiti, anche se il partner ha altri listing su Turneo.

Questo ti permette di adattare l'offerta al posizionamento dell'hotel: una proprietà boutique può proporre tour privati e degustazioni premium, mentre un resort familiare punta su attività multi-generazionali. Aggiungere o togliere un listing dal tuo Store è un solo clic e applica all'istante.

Le analisi di Turneo mostrano volume di prenotazioni, commissione guadagnata e dettagli ospite per ogni listing partner nel tuo Store, in tempo reale. Puoi confrontare settimane, mesi o stagioni, vedere quali partner sono i tuoi principali generatori di ricavi e identificare listing che rendono poco o hanno bisogno di più visibilità.

Le recensioni degli ospiti per ogni esperienza sono raccolte in automatico e convivono con i numeri, così puoi individuare problemi di servizio prima che impattino la tua soddisfazione ospite complessiva.