Cada Alquiler Que Ofreces
Listo Para Reservar

La gestión de alquileres es cómo un hotel ofrece inventario físico a sus huéspedes con horario: bicis, e-bikes, kayaks y paddleboards, pistas deportivas, equipamiento de playa y piscina, material de fitness y vehículos que van desde patinetes hasta barcos. Los hoteles tradicionalmente han operado esto con un libro de registros en conserjería, una pizarra en la caseta de alquileres o un widget de reserva genérico que no sabe qué unidad concreta sigue disponible.

La gestión de alquileres de Turneo rastrea cada artículo individual como su propio recurso con su propia disponibilidad, deja que los huéspedes reserven ellos mismos online o a través de la conserjería, y reúne alquileres gratuitos y de pago en un solo catálogo con cargo a la habitación, depósito y reglas de cancinación incorporadas.

Cualquier artículo físico, vehículo o recurso que el huésped pueda reservar con horario. Turneo gestiona alquileres de bicis y e-bikes, kayaks y paddleboards, material de playa y piscina, pistas deportivas (pádel, pickleball, tenis), material de fitness y cualquier vehículo, desde patinetes hasta barcos.

Cada artículo se configura como un recurso individual con su propia disponibilidad, así que una flota de una docena de e-bikes se rastrea por separado sin dobles reservas. Si tiene inventario y horario, encaja.

Cada artículo de alquiler es un recurso distinto con su propio calendario de disponibilidad en tiempo real. Cuando un huésped reserva una e-bike concreta, solo esa bici se marca como no disponible; las otras once siguen reservables.

Turneo también soporta auto-asignación, así que un listing de "próxima e-bike disponible" permite al huésped reservar una talla y el sistema elige la unidad libre en el momento del check-out. La disponibilidad se sincroniza en el instante en que una reserva entra online o desde el personal, así que las reservas de recepción y web nunca colisionan.

Sí. Turneo soporta cargos a la habitación junto con pagos con tarjeta online, enlaces de pago y pago en el momento de la recogida.

El personal de conserjería o del punto de alquiler puede cargar la reserva directamente a la cuenta de la habitación, así que un alquiler de paddleboard aparece en el check-out con el resto de la estancia. Las reservas online siguen procesándose a través del procesador de tarjetas de Turneo si prefieres cobrar al reservar.

Cada método de pago está disponible en cada listing, así que decides qué ofrecer por tipo de alquiler.

Puedes asociar un depósito reembolsable a cualquier listing de alquiler y Turneo lo pre-autoriza en la tarjeta del huésped al recogerlo, liberando la retención cuando devuelve. En devoluciones con retraso, el sistema amplía automáticamente la reserva y aplica tu tarifa por hora o día extra, y el cargo posterior va al mismo método de pago.

Las reclamaciones por daños pueden procesarse manualmente contra la pre-autorización, así que una bici rayada o una pala perdida se recupera sin perseguir al huésped después del check-out.

Sí. Cada listing de alquiler admite extras opcionales que el huésped selecciona al reservar.

Un alquiler de bici puede ofrecer un casco, una silla infantil o un kit de reparación; un paddleboard puede añadir leash, traje de neopreno o dry bag; una reserva de pista puede añadir alquiler de raquetas. Los extras pueden ser gratuitos (incluidos) o de pago, con su propia disponibilidad para que nunca prometas de más un recurso.

El precio total se actualiza en vivo en el flujo de reserva a medida que el huésped va marcando extras.

Sí. El Concierge Booking System de Turneo permite a cualquier miembro del personal crear una reserva de alquiler en nombre del huésped en menos de 30 segundos.

Busca al huésped por nombre, elige el listing de alquiler, escoge fecha y cantidad, añade depósitos o extras opcionales y confirma. Cada reserva walk-in aterriza en el mismo calendario en vivo que las reservas online, así que la flota se mantiene sincronizada.

Las reservas de recepción pueden cobrarse al instante en el momento, enviarse como enlace de pago o cargarse a la habitación del huésped.

Sí. Cada listing de alquiler puede configurarse como solo huéspedes, huéspedes más walk-ins o abierto al público.

Una flota de bicis solo para huéspedes queda exclusiva para check-ins con número de habitación, mientras que una pista de pickleball puede venderse a locales a través del mismo Store. Las reservas walk-in aterrizan en el mismo calendario de disponibilidad en vivo junto a las reservas de huéspedes, así que recepción ve cada reserva en un solo lugar.

Los pagos de no huéspedes se procesan a través del procesador de tarjetas de Turneo en lugar de cargarse a una habitación.

Sí. Turneo trata el precio como una decisión por listing, así que hamacas gratuitas, sombrillas gratuitas y e-bikes de pago conviven en el mismo catálogo de alquileres.

Los alquileres gratuitos siguen rastreando disponibilidad e inventario, así que un listing de hamaca reserva una plaza concreta para esa tarde; los alquileres de pago cobran a través del canal que elijas. Esto te permite ofrecer inclusiones de valor percibido junto a alquileres que generan ingresos sin dividir el workflow.

Cada listing de alquiler tiene su propia ventana de cancelación y regla de reembolso, por ejemplo "cancelación gratuita hasta 4 horas antes de la recogida, luego cargo del 100%". Los no-shows siguen la misma política, así que un huésped que no recoge su kayak dentro de la ventana de reserva se cobra automáticamente.

Las políticas se muestran al reservar para que el huésped las acepte por adelantado, y las cancelaciones dentro de la ventana gratuita liberan el recurso de vuelta a tu disponibilidad en vivo al instante.

Sí. Pistas, material de fitness, mesas y cualquier recurso compartido pueden venderse como alquileres por franjas de 30 minutos, 1 hora o bloques personalizados.

El huésped elige su franja en el Store, la pista se retiene solo para esa ventana y el calendario mantiene la siguiente franja reservable. Así es como Scribner's Lodge vende su pista de pickleball y las palas como una unidad única reservable, con un solo flujo para la reserva de pista y las palas que la acompañan.