Vende Actividades Locales
Automatiza La Coordinación

Las experiencias locales son los tours, actividades y ofertas culturales operadas por terceros cerca del hotel — avistamiento de ballenas, catas de vinos, paseos guiados, cruceros privados, caza de trufas — que un hotel curaría y vendería a sus huéspedes sin operarlas directamente. Tradicionalmente los hoteles reparten una carpeta con folletos de partners o negocian comisiones por teléfono en reservas ad hoc que la conserjería gestiona una a una.

La plataforma de experiencias locales de Turneo deja que partners validados gestionen sus propios listings, disponibilidad y precios; el hotel elige cuáles destacar; y cada reserva del huésped fluye al mismo itinerario, con la comisión generada automáticamente en cada venta.

Cualquier actividad operada por un partner que tus huéspedes quisieran reservar cerca del hotel. Turneo permite vender tours locales (a pie, gastronómicos, de vinos, históricos, con guía privado), excursiones en barco y yate, deportes acuáticos (kayak, paddleboard, avistamiento de ballenas), rutas de senderismo y aventura, experiencias culturales y excursiones a varias ciudades.

Cada listing lo crea y gestiona el partner local, pero se vende a través de tu Store, así que una caza de trufas, un crucero de Juego de Tronos y una excursión para ver ballenas conviven en el mismo catálogo que tus huéspedes navegan.

Los partners crean su propia cuenta de Turneo y sus listings de forma independiente. Cuando ya están activos, tu equipo los explora desde Turneo Hub y añade a tu Store los que quieras destacar.

El material de onboarding de Turneo guía a cada partner sobre precios, fotos, disponibilidad y reglas de cancelación, así que el hotel no tiene trabajo de setup por partner. Añadir un nuevo partner lleva minutos una vez está activo en Turneo.

Cada partner fija su comisión cuando crea el listing, normalmente igualando lo que ya acordasteis offline. Turneo registra cada reserva realizada a través de tu Store, calcula tu comisión automáticamente y muestra las ganancias en tiempo real en tu dashboard.

No hay reconciliación manual ni facturación a fin de mes, tu comisión se acumula según entran las reservas.

Turneo procesa todos los pagos del huésped y envía pagos mensuales a ambas partes automáticamente. El partner recibe el importe de la reserva neto de la comisión del hotel, y tu hotel recibe la comisión que le corresponde en cada reserva vendida a través de tu Store.

Ambos pagos llegan a final de mes con un extracto claro de cada reserva que contribuyó. Nunca facturas al partner y él nunca te factura a ti.

No. Turneo es gratuito para los partners locales que destacas en tu Store — pueden listar sus experiencias, aceptar reservas y gestionar huéspedes sin ninguna suscripción ni tarifa de listado.

Solo los hoteles que usan Turneo como su propio Store de experiencias pagan por la plataforma. Esto facilita incorporar nuevos partners: pueden empezar a recibir reservas de tus huéspedes con coste inicial cero.

Cada partner tiene su propio login y dashboard en Turneo donde actualiza fechas, capacidad, precios, fotos y reglas de cancelación. La disponibilidad se sincroniza en tiempo real, así que si una cata privada de vinos está llena el sábado, tu Store muestra ese sábado agotado en el mismo instante en que se cierra la última plaza.

Los partners pueden pausar un listing en cualquier momento (por ejemplo, para la temporada baja) y reactivarlo después sin ninguna intervención por parte del hotel.

Lo gestiona Turneo. Si un huésped tiene una duda sobre la hora de salida de un barco, necesita cambiar la fecha de un tour o quiere añadir una reserva para un familiar, el equipo de soporte de Turneo responde directamente.

Tu conserjería se mantiene informada a través del itinerario compartido, pero no tiene que aprenderse la operativa de cada partner. Lo mismo aplica al soporte al partner: si un partner tiene una duda de programación, la resuelve Turneo, no tú.

Sí. El Concierge Booking System de Turneo permite a cualquier miembro del personal reservar una experiencia de partner en menos de 30 segundos.

Busca al huésped por nombre, elige la experiencia, selecciona fecha y número de personas, y confirma; la reserva va directamente al calendario del partner junto con las reservas online. El pago puede cargarse a la habitación, cobrarse en el momento, o enviarse como enlace de pago, así que un conserje puede cerrar una cata de vinos mientras el huésped sigue en el mostrador.

Sí. Tu equipo cura el catálogo — solo las experiencias que añades explícitamente a tu Store son visibles para los huéspedes, aunque el partner tenga otros listings en Turneo.

Esto te permite ajustar la oferta al posicionamiento del hotel: una propiedad boutique puede destacar tours privados y catas premium, mientras que un resort familiar destaca actividades multigeneracionales. Añadir o quitar un listing de tu Store es un solo clic y aplica al instante.

Las analíticas de Turneo muestran el volumen de reservas, la comisión ganada y los datos del huésped para cada listing de partner en tu Store, en tiempo real. Puedes comparar semanas, meses o temporadas, ver qué partners son tus principales generadores de ingresos e identificar listings que rinden por debajo o que necesitan mejor visibilidad.

Las reseñas de los huéspedes por cada experiencia se recogen automáticamente y conviven con los números, así que puedes detectar problemas de servicio antes de que impacten en la satisfacción general.